汽泡 Popmeone · 技术支持

我们随时帮助您顺利使用汽泡

汽泡是一款专注于情绪健康管理、压力监测与数字疗愈的应用。若您在账号登录、 蓝牙设备连接、情绪检测、冥想训练、数据报告或隐私权限方面遇到问题,可通过本页面获取帮助。

客服邮箱 jixiangkeji@gatheroaktech.com
服务时间 工作日 9:00-18:00(北京时间)
回复时效 通常会在 1-3 个工作日内回复

账号与登录

  • 请确认手机号填写正确,并保持网络连接稳定。
  • 若验证码未收到,请检查短信拦截、信号状态,稍后重新发送。
  • 请勿向他人泄露短信验证码,避免账号信息被盗用。

蓝牙设备连接

  • 请确保手机蓝牙已开启,设备电量充足并靠近手机。
  • iOS 请在系统设置中允许本应用使用蓝牙权限。
  • Android 请根据系统版本允许蓝牙、附近设备或定位相关权限。
  • 若连接失败,可尝试重启蓝牙、重启设备后重新连接。

检测与报告

  • 检测时请保持自然呼吸,手指轻覆传感器表面。
  • 请避免强光直射、手指移位或身体大幅晃动。
  • 若提示信号较差,请重新调整佩戴或接触位置后再次检测。

冥想与疗愈训练

  • 建议在安静环境下进行冥想、呼吸和放松训练。
  • 训练过程中请保持设备连接稳定,避免距离过远。
  • 音频播放异常时,请确认媒体音量与系统静音设置。

隐私与权限

我们仅会在提供服务所需范围内申请必要权限。您可以随时在手机系统设置中管理蓝牙、 网络、通知、相机/相册等权限。关闭部分权限可能导致对应功能无法正常使用。

查看完整隐私政策:请访问与本技术支持页一同发布的 《汽泡 Popmeone 隐私政策》

汽泡提供的情绪分析、身体能量评估和相关建议仅供健康管理参考,不构成医疗诊断或治疗意见。 如您存在身体或心理健康问题,请及时咨询专业医疗机构。

联系我们时建议提供的信息

  • 手机型号、系统版本、App 版本号。
  • 问题发生的页面、操作步骤和大致时间。
  • 如涉及蓝牙设备,请提供设备型号、设备电量和连接状态。
  • 如有报错提示,可附上截图或文字描述,便于我们更快定位问题。